【契約社員】コールセンター・事務センターの管理業務※正社員登用あり

多様な業務にチャレンジ！安定企業で成長を叶えます！ 自治体や民間企業から委託されたコールセンターや事務センターの管理・運営をお任せします。 ＜管理していただく部門＞ ■コールセンター部門 ■事務業務部門 ■データ入力部門 ※プロジェクトにより、担当する部門は変動します。 ＜入社後の流れ＞ 先輩社員に付いてOJTを中心にお仕事を覚えていただきます。 仕事内容、チームメンバーの役割、雰囲気などを知っていただき、慣れてきたら段階的にはチームの管理や調整をお任せしていきます。 徐々にできることの幅を増やしていくため、無理なくステップアップできる環境です。 ＜主な仕事内容＞ ・業務フローやルールの立案、作成、整備、改善 ・業務マニュアル、手順書、管理表の作成、整備、改善 ・顧客、協力会社等の関係各所との調整 ・アルバイトスタッフの教育、指示、勤怠管理 ・処理件数や進捗状況の記録、管理、報告　 ・コールセンターの場合はクレームなどの二次対応も含む ※プロジェクト内容によって仕事内容は若干異なります。 ＜正社員への登用実績も多数＞ 最初は契約社員での採用ですが、当社では正社員登用も積極的に行っています。 平均すると1年程度でステップアップできるケースが多いです。 正社員になれば、収入アップはもちろん賞与や退職金など待遇も適用され、より高水準の環境でご活躍いただけます。 ＜情報処理サービスを扱う安定企業＞ 創業より50年以上もの間データと向き合ってきた情報処理サービス会社として、クライアントの経営・事業成長における課題解決を幅広くサポートしてきた当社。 時流に合わせた柔軟な提案・対応から長期にわたり取引いただいているお客様も多く、安定した成長を続けています。 会社ホームページ：https://www.densan-ginza.co.jp/